Comment nous traitons vos données
1. Qui est responsable
ILAN Technologies & Services est responsable du traitement de vos données. Neural Forge Innovation AI l'est pour ses propres services. Contact : contact@ilants.com.
2. Données que nous collectons
Selon les fonctions du service que vous utilisez :
- Compte : nom, courriel, mot de passe (stocké sous forme chiffrée) et langue choisie.
- Contenu que vous fournissez : informations de profil, réponses, fichiers et messages envoyés au support.
- Commandes et paiements : adresse de livraison et historique de commande. Les numéros de carte sont traités par le prestataire de paiement et ne sont jamais stockés par nous.
- Données techniques : type d'appareil, version du système, journaux d'erreurs, adresse IP et écrans consultés.
- Appareil et réseau : certaines applications demandent l'accès à des appareils proches, à votre réseau local, à vos photos, à votre caméra ou à votre microphone pour fonctionner. Elles ne le font qu'avec votre autorisation, que vous pouvez retirer dans les réglages de votre appareil.
Nous ne demandons pas de données sensibles (santé, origine, opinions, biométrie).
3. Pourquoi nous les utilisons
- Fournir et faire fonctionner le service, et vous aider en cas de problème.
- Suivre votre progression et personnaliser votre expérience.
- Améliorer nos produits à partir de statistiques agrégées et anonymes.
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
- Respecter la loi.
- Vous envoyer des informations sur nos services, seulement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
4. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- des prestataires qui travaillent pour nous : hébergement, base de données, envoi de courriels, paiement, mesure d'audience, et fonctions d'intelligence artificielle. Ils n'ont le droit de les utiliser que pour nous fournir ce service ;
- les autorités, lorsque la loi l'exige ;
- un acquéreur, en cas de fusion ou de vente de l'activité, avec le même niveau de protection.
Vos données peuvent être traitées hors de votre pays, notamment au Canada, en France ou aux États-Unis. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés.
5. Combien de temps nous les gardons
Pendant la durée de votre compte. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées au plus tard 12 mois après sa fermeture, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur portabilité, et retirer votre consentement. Écrivez à contact@ilants.com ; nous vérifions votre identité puis répondons sous 30 jours. Selon votre lieu de résidence, ces droits découlent notamment de la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels, du RGPD (Union européenne) et de la législation nigérienne sur la protection des données. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
Supprimer votre compte : par courriel à l'adresse ci-dessus, en indiquant le service concerné et l'adresse du compte, ou depuis le service lorsque cette option est proposée.
7. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans sans l'accord d'un parent ou tuteur. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données sans accord, écrivez-nous et nous les supprimerons.
8. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement des échanges, des accès limités par rôle et des sauvegardes. Aucun système n'est invulnérable : nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. En cas d'incident touchant vos données, nous vous informons ainsi que les autorités, comme la loi le prévoit.
9. Cookies et outils de mesure
Nos sites utilisent des cookies nécessaires à leur fonctionnement. Les cookies de mesure d'audience ou de publicité ne sont utilisés qu'avec votre consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur.
10. Sites tiers
Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Leur politique de confidentialité leur est propre.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. En cas de changement important, nous vous prévenons par courriel ou dans le service. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.